人们追求健康环保,越来越多的消费者选择天然原材料的棕床垫,特别是一些身患骨科类疾病的消费者更是会选择此类商品。近日,省消费者权益保护委员会(以下称省消保委)委托省家具与五金研究所(以下称省家研所)开展了棕垫比较试验。结果显示,20个批次棕垫中有5个批次存在甲醛释放量不符合,3个批次存在使用说明不符合的情况。除了检测项目外,省消保委还发现超过1/3样品共7个批次棕垫无标注或无中文标注、存在“三无”产品现象,还有一些“进口”床垫实为“中国制造”。
检测棕垫25%甲醛超标,甲醛释放量超标4倍以上
本次比较试验样品主要来源于杭城各大卖场(13批次),网络购买(7批次),共20批次进行检测比较试验。检测主要针对甲醛释放量、TVOC、面料耐摩擦色牢度和使用说明4个项目来进行。结果实体店的买样符合率为77%,网络渠道符合率只有57%。
从本次比较试验的结果来看,不符合的项目主要集中在使用说明(标识)和甲醛释放量,TVOC、面料耐摩擦色牢度未发现明显问题。
甲醛是一种无色易溶的刺激性气体,长期接触低剂量甲醛可引起慢性呼吸道疾病,而高浓度的甲醛则有可能致癌。新生儿若长期接触甲醛则会引起体质降低、染色体异常,甚至导致儿童患上白血病。显然棕垫的甲醛释放量是否超标,直接关系到商品使用者的安全与健康。
检测结果显示,5批次不符合国家标准,不符合率达25%,超标床垫的甲醛释放量都在标准4倍以上。其中,标称“赛梵罗”棕床垫甲醛释放量是标准的10倍。标称“爱雅佳斯”、德国“第一空间”、标称“歐陸皇朝”、标称“椰维宝”的床垫甲醛释放量均超标。
同时,本次比较试验发现,杭州月星家居购买的标称“维德瑞”、杭州华东家具市场购买的标称“爱雅佳斯”、京东椰维宝旗舰店购买的标称“椰维宝”都无使用说明。
“三无”产品冒充洋货,消费者维权难
从本次比较试验的结果来看,棕垫商品质量状态不容乐观。棕垫行业依然存在健康隐患和维权隐患。究其原因,主要有以下几点:
一是店商夸大宣传,追求暴利。在采样过程中,省消保委发现有些实体店商家的销售人员存在夸大宣传、虚假宣传的情况。在杭州月星家居馆,消保委工作人员发现,销售人员不仅把“三无”商品说成了进口货,还避实就虚,不停宣传一些所谓的全新概念、神奇功能,以新、奇、特的卖点来吸引顾客,迷惑消费者。以此来抬高身价追求暴利。
二是商品信息虚假,维权困难。在比较试验中,出现有些企业商品信息虚假的情况。其中网络购买的“椰维宝”棕垫无生产企业和生产地址标注,网络销售时又不告知销售企业名称和销售地址,在检测其甲醛释放量接近标准的7倍后,无法联系到相关企业。更有甚者,网络购买的“赛梵罗”棕垫在说明书上标称了虚假的生产地址和联系方式,其销售平台对生产地址也是讳莫如深,该品牌的商品甲醛释放量超过国家标准的10倍。
三是网络的责任意识淡薄,把关不严。网购平台对供应商的商品审核过于简单,未考虑供应商的资质和相关商品的质量问题,以致于“三无”商品在购物平台出现。面对这样的商品,消费者不知道经营者是谁,一旦出现质量、售后问题,消费者找不到经营主体,无法有效保护自身合法权益。
省消保委提示:购买棕垫时应看标识、闻气味、留凭证
消费者在购买和使用棕垫商品时,可运用以下方法:
一看商品使用说明书和标识。应有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级等标注。同时,要注意查看生产厂家和经销商的公司名称、地址。二要看商品的质量状况。购买时可索取质检报告查看,有质检报告且经检测合格的产品安全系数会更高。
购买床垫时,应闻一下床垫是否有刺激气味,如果床垫侧边有拉链应尽量拉开仔细查看内部用料情况。
应到有信誉的购物场所购买,并留存购物凭证,以便出现质量问题后能够有效维权。
网购床垫质量良莠不齐,在有信誉的网络销售渠道购买时也需谨慎购买。同时,针对企业“躲猫猫”现象,省消保委建议有关部门建立床垫产品信息溯源制度,完善追溯体系。同时加大监督力度,促进网络市场更加规范,对身份不明的“洋货”加大查实力度,给消费者一个明明白白的消费市场。
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